Política de Privacidade

1.1 Informações Fornecidas Diretamente

• Dados de Cadastro: Nome, e-mail, telefone, dados da empresa/restaurante
• Dados do Estabelecimento: Nome comercial, endereço, CNPJ, categoria de negócio
• Informações de Pagamento: Dados de cartão de crédito, histórico de transações (processados por terceiros seguros)
• Conteúdo do Cardápio: Produtos, preços, descrições, imagens enviadas pelos usuários

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Uso: Páginas visitadas, tempo de permanência, ações realizadas na plataforma
• Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado
• Cookies e Tecnologias Similares: Para melhorar a experiência do usuário e análise de desempenho
• Logs do Servidor: Registros de acesso para segurança e manutenção da plataforma

1.3 Informações de Terceiros

• Integrações: Dados provenientes de sistemas de pagamento, delivery e NFC-e
• Redes Sociais: Informações públicas quando você conecta suas contas sociais

2.1 Prestação de Serviços

• Criar e manter seu subdomínio gratuito e site de cardápio digital
• Processar pedidos e transações realizadas através da plataforma
• Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente
• Configurar e manter servidor local (planos Advanced e Premium)
• Sincronizar dados entre aplicativos mobile e sistema web

2.2 Melhoria e Personalização

• Personalizar a experiência do usuário na plataforma
• Analisar padrões de uso para melhorar nossos serviços
• Desenvolver novos recursos e funcionalidades
• Gerar relatórios e análises de desempenho para o estabelecimento

2.3 Comunicação e Marketing

• Enviar notificações importantes sobre o serviço
• Comunicar atualizações, novos recursos e promoções
• Responder a solicitações de suporte e feedback
• Realizar pesquisas de satisfação (opcional)

2.4 Segurança e Conformidade

• Proteger contra fraudes, spam e atividades maliciosas
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Investigar violações dos termos de uso
• Manter a integridade e segurança da plataforma

3.1 Compartilhamento Autorizado

• Prestadores de Serviço: Processadores de pagamento, provedores de hospedagem, serviços de e-mail
• Integrações Solicitadas: Sistemas de delivery, emissores de NFC-e, ERPs conectados pelo usuário
• Parceiros Técnicos: Para manutenção de servidor local e suporte especializado

3.2 Exigências Legais

• Cumprimento de ordens judiciais ou requisições de autoridades competentes
• Proteção de direitos, propriedade ou segurança do Menulogia e usuários
• Investigação de atividades fraudulentas ou ilegais

3.3 Transferência de Negócios

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas, sempre respeitando os termos desta política.

4.1 Localização dos Dados

• Dados da Nuvem: Armazenados em servidores seguros no Brasil
• Servidor Local: Dados ficam no equipamento do cliente (planos Advanced/Premium)
• Backups: Realizados automaticamente com criptografia

4.2 Medidas de Segurança

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Criptografia de dados sensíveis em repouso
• Controle de acesso baseado em funções
• Monitoramento 24/7 de segurança
• Auditorias regulares de segurança
• Autenticação de dois fatores disponível

4.3 Retenção de Dados

• Dados de Conta Ativa: Mantidos enquanto a conta estiver ativa
• Dados de Conta Cancelada: Removidos após 90 dias, exceto quando exigido por lei
• Logs de Segurança: Mantidos por até 12 meses
• Dados Financeiros: Conforme exigências fiscais e contábeis

5.1 Direitos Garantidos pela LGPD

• Acesso: Consultar quais dados pessoais possuímos sobre você
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: Solicitar a exclusão de dados pessoais desnecessários
• Portabilidade: Receber seus dados em formato legível por máquina
• Oposição: Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
• Revogação: Retirar consentimento previamente fornecido

5.2 Como Exercer seus Direitos

6.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Essenciais: Necessários para funcionamento básico da plataforma
• Funcionais: Lembram preferências e configurações do usuário
• Analíticos: Coletam dados sobre uso para melhorias (Google Analytics)
• Marketing: Para exibição de anúncios relevantes (apenas no plano Free)

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma.